مهندسی دوباره فرایندها (BPR) چیست؟
BPR چیست؟ مهندسی دوباره فرآیندها یک راه و روش مدیریتی میباشد که به مکان اصلاح جزئی، بر بازطراحی بی نقص فرآیندهای سازمانی تمرکز دارااست. این معنا اول توشه بوسیله «مایکل همر» و «جیمز چمپی» در کتاب پر اسم و رسم خویش با تیتر Reengineering the Corporation طراحی اپلیکیشن در مشهد معرفی شد.
غرض BPR آن میباشد که با ترک راههای دیرین و تولید فرآیندهای نو، جهشی گرانقدر در تلاش سازمان تولید نماید. برخلاف رویکردهایی مانند بهبود همیشگی (CPI) که تدریجی میباشد، BPR درپی «انقلاب فرآیندی» میباشد.
🎯 بازطراحی بی نقص فرآیندها از مبنا
💡 به کارگیری از فناوری برای تولید اختراع در سعی
⚙️ تمرکز بر بهاآفرینی برای مشتری
🚀 مقصود: ارتقاء چشمگیر فایدهوری، چگونگی و سرعت
مهندسی دوباره فرایندها چیست
هدف ها و لزوم اجرای مهندسی دوباره فرایندها
سازمانها به دلایل متفاوت به اجرای BPR روی می آورند. ارتقا هزینهها، عدم وضوح ساختار، کندی تصمیمگیری، کاهش چگونگی سرویس ها یا این که تغییرات بازار، کلیه می توانند دلایل آغاز یک پروژه مهندسی دوباره باشند.
بهبود چشمگیر در حین تحویل و سرعت پاسخگویی
کاهش هزینههای عملیاتی و حذف کارهای غیرضروری
ارتقا چگونگی و رضایت مشتری
بی آلایشسازی و یک دستسازی فرآیندها
تطابق با فناوریهای نوین و دگرگونی دیجیتال
قدمها و فرایند اجرای مهندسی دوباره فرایندها
اجرای چیره BPR مستلزم رویکردی نظاممند و قدمبهقدم میباشد. بهدنبال به روند مهم این پروسه اشاره میکنیم:
۱. شناسایی فرآیندهای کلیدی و بحرانی
ابتدا می بایست فرآیندهایی شناسایی شوند که بیشترین تأثیر را بر هدف ها پهناور سازمان داراهستند. معمولاً این فرآیندها دربرگیرنده ایجاد، سرویس ها مشتری، تدارکات و یا این که مالی می باشند.
۲. نظارت شرایط مو جود (As-Is)
دراین قدم، مراحل فعلی از نگاه جریان شغل، منابع، ورودیها و خروجیها گزینه نظارت قرار می گیرد. مقصود این مرحله شناسایی گلوگاهها، مجددکاریها و عملهای سوای مالیات بر ارزش افزوده میباشد.
۳. پیاده سازی مراحل مناسب (To-Be)
درین مرحله، با توکل بر فناوری، اصول مهندسی و اختراع، فرایند نو پیاده سازی میگردد. این پیاده سازی بایستی معمولی، مؤثر، دیجیتال و متمرکز بر نیاز مشتری باشد.
۴. پیادهسازی و مدیر تغییر و تحول
اجرای فرایند نو معمولاً معضلبرانگیز میباشد، چون نیاز به تغییرو تحول در فرهنگ و تمدن سازمانی، ساختار و نقشها دارااست. بدین ترتیب مدیر تغییرو تحول و فراگیری نیروی کار نقش حیاتی داراست.
۵. آنالیز و بهبود همیشگی
بعد از اجرای فرایند نو، بایستی تلاش آن پایش و بهطور همیشگی اصلاح گردد. این مرحله در واقع لینک در میان BPR و BPM میباشد که به بهبود مداوم سبب ساز میشود.
روند اجرای BPR
تفاوت BPR و BPM
اگرچه BPR و BPM هر دو در حوزه بهبود فرآیندها قرار دارا هستند، البته از دید مقصود، دامنه و طریق انجام با یکدیگر مختلفاند:
خصوصیت مهندسی دوباره فرایندها (BPR) رئیس روند حصولوکار (BPM)
غرض دگرگونی بنیادی و جهشی بهبود تدریجی و استوار
دامنه تغییر تحول بازطراحی بدون نقص مراحل با صرفهسازی فرآیندهای مو جود
زمان فرصت بلندمدت و پرهزینه همیشگی و قابل تکرار
ریسک زیاد (به جهت تغییرات بنیادین) معدود (به جهت اصلاح تدریجی)
فناوری محور و شالوده مهم تغییرو تحول ابزار حمایت کننده مراحل
مهندسی دوباره فرایندها (BPR) چیست؟
BPR چیست؟ مهندسی دوباره فرآیندها یک راه و روش مدیریتی میباشد که به مکان اصلاح جزئی، بر بازطراحی بی نقص فرآیندهای سازمانی تمرکز دارااست. این معنا اول توشه بوسیله «مایکل همر» و «جیمز چمپی» در کتاب پر اسم و رسم خویش با تیتر Reengineering the Corporation طراحی اپلیکیشن در مشهد معرفی شد.
غرض BPR آن میباشد که با ترک راههای دیرین و تولید فرآیندهای نو، جهشی گرانقدر در تلاش سازمان تولید نماید. برخلاف رویکردهایی مانند بهبود همیشگی (CPI) که تدریجی میباشد، BPR درپی «انقلاب فرآیندی» میباشد.
🎯 بازطراحی بی نقص فرآیندها از مبنا
💡 به کارگیری از فناوری برای تولید اختراع در سعی
⚙️ تمرکز بر بهاآفرینی برای مشتری
🚀 مقصود: ارتقاء چشمگیر فایدهوری، چگونگی و سرعت
مهندسی دوباره فرایندها چیست
هدف ها و لزوم اجرای مهندسی دوباره فرایندها
سازمانها به دلایل متفاوت به اجرای BPR روی می آورند. ارتقا هزینهها، عدم وضوح ساختار، کندی تصمیمگیری، کاهش چگونگی سرویس ها یا این که تغییرات بازار، کلیه می توانند دلایل آغاز یک پروژه مهندسی دوباره باشند.
بهبود چشمگیر در حین تحویل و سرعت پاسخگویی
کاهش هزینههای عملیاتی و حذف کارهای غیرضروری
ارتقا چگونگی و رضایت مشتری
بی آلایشسازی و یک دستسازی فرآیندها
تطابق با فناوریهای نوین و دگرگونی دیجیتال
قدمها و فرایند اجرای مهندسی دوباره فرایندها
اجرای چیره BPR مستلزم رویکردی نظاممند و قدمبهقدم میباشد. بهدنبال به روند مهم این پروسه اشاره میکنیم:
۱. شناسایی فرآیندهای کلیدی و بحرانی
ابتدا می بایست فرآیندهایی شناسایی شوند که بیشترین تأثیر را بر هدف ها پهناور سازمان داراهستند. معمولاً این فرآیندها دربرگیرنده ایجاد، سرویس ها مشتری، تدارکات و یا این که مالی می باشند.
۲. نظارت شرایط مو جود (As-Is)
دراین قدم، مراحل فعلی از نگاه جریان شغل، منابع، ورودیها و خروجیها گزینه نظارت قرار می گیرد. مقصود این مرحله شناسایی گلوگاهها، مجددکاریها و عملهای سوای مالیات بر ارزش افزوده میباشد.
۳. پیاده سازی مراحل مناسب (To-Be)
درین مرحله، با توکل بر فناوری، اصول مهندسی و اختراع، فرایند نو پیاده سازی میگردد. این پیاده سازی بایستی معمولی، مؤثر، دیجیتال و متمرکز بر نیاز مشتری باشد.
۴. پیادهسازی و مدیر تغییر و تحول
اجرای فرایند نو معمولاً معضلبرانگیز میباشد، چون نیاز به تغییرو تحول در فرهنگ و تمدن سازمانی، ساختار و نقشها دارااست. بدین ترتیب مدیر تغییرو تحول و فراگیری نیروی کار نقش حیاتی داراست.
۵. آنالیز و بهبود همیشگی
بعد از اجرای فرایند نو، بایستی تلاش آن پایش و بهطور همیشگی اصلاح گردد. این مرحله در واقع لینک در میان BPR و BPM میباشد که به بهبود مداوم سبب ساز میشود.
روند اجرای BPR
تفاوت BPR و BPM
اگرچه BPR و BPM هر دو در حوزه بهبود فرآیندها قرار دارا هستند، البته از دید مقصود، دامنه و طریق انجام با یکدیگر مختلفاند:
خصوصیت مهندسی دوباره فرایندها (BPR) رئیس روند حصولوکار (BPM)
غرض دگرگونی بنیادی و جهشی بهبود تدریجی و استوار
دامنه تغییر تحول بازطراحی بدون نقص مراحل با صرفهسازی فرآیندهای مو جود
زمان فرصت بلندمدت و پرهزینه همیشگی و قابل تکرار
ریسک زیاد (به جهت تغییرات بنیادین) معدود (به جهت اصلاح تدریجی)
فناوری محور و شالوده مهم تغییرو تحول ابزار حمایت کننده مراحل

کارداران اثر گذار بر CPC در تبلیغات